Política de privacidad y protección
Protegemos tus datos bajo estándares éticos y legales en México
Introducción y compromiso de privacidad
En Syltheravios valoramos la confianza que depositas en nosotros y tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
El tratamiento de tus datos se realiza conforme a la ley mexicana, asegurando transparencia y derechos claros para cada usuario. Te pedimos leer cuidadosamente esta política para conocer tus opciones y responsabilidades.
Cómo y qué datos se recaban
Recopilamos información necesaria para ofrecer una atención consultiva personalizada y cumplir con requerimientos legales y operativos de nuestro servicio.
Información proporcionada directamente
- • Datos de identificación, nombre y apellidos incluidos.
- • Información de contacto, incluyendo correo electrónico y teléfono.
- • Cualquier mensaje o pregunta enviada mediante formularios del sitio.
- • Preferencias de comunicación y notificaciones seleccionadas.
- • Datos relacionados con temas específicos para consulta.
Recopilación automática en el sitio web
- • Dirección IP del usuario para fines estadísticos y seguridad.
- • Cookies necesarias para funcionamiento básico del sitio.
- • Datos recogidos de manera anónima para análisis de uso general.
- • Navegador y sistema operativo identificados automáticamente.
- • Registros de fecha y hora de cada visita.
Finalidades y bases del tratamiento
La información personal es tratada únicamente para brindar nuestros servicios, atención y cumplir las obligaciones legales aplicables en México.
- • Responder consultas recibidas en la web.
- • Mantener comunicación sobre los servicios.
- • Detectar incidencias técnicas o de seguridad.
- • Atender requerimientos de autoridades y normativa legal.
- • Mejorar los servicios y experiencia de usuario.
- • Personalizar orientaciones consultivas.
- • Gestionar preferencias de notificaciones.
Nuestro compromiso: Nos comprometemos a proteger tu información aplicando principios éticos, legales y medidas técnicas adecuadas para evitar acceso, uso o divulgación no autorizada.
Compartición y divulgación de datos
No compartimos tus datos personales con terceros, salvo que sea necesario para cumplir obligaciones legales o previo tu consentimiento expreso.
Proveedores de servicios autorizados
En ocasiones, utilizamos proveedores externos para el soporte técnico o infraestructura. Estos proveedores cumplen con obligaciones de confidencialidad y protección de datos establecidas por la ley mexicana.
Cumplimiento de obligaciones legales
Solo se revelarán datos en cumplimiento de normativas mexicanas aplicables.
Uso de datos anónimos y agregados
Los datos no identificables podrán ser usados con fines estadísticos o mejora del servicio.
Tus derechos y opciones
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como solicitar detalles sobre el manejo de tus datos personales, conforme a la ley mexicana.
- • Derecho a solicitar acceso a tus datos personales.
- • Derecho a solicitar corrección de datos incorrectos.
- • Derecho a solicitar eliminación de tus datos.
- • Derecho a obtener copia de tus datos en formato accesible.
- • Derecho a oponerte a ciertos usos de los datos.
- • Derecho a limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
Para ejercer tus derechos, favor de contactar a nuestro equipo a través de la sección correspondiente en el sitio.
Seguridad y resguardo de información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para salvaguardar la integridad y confidencialidad de tus datos personales.
Medidas técnicas aplicadas
- • Cifrado para transmisión segura de los datos.
- • Respaldo periódico en infraestructura segura.
- • Monitoreo de accesos y actividad sospechosa.
- • Actualización regular de herramientas de protección.
Medidas organizacionales y formativas
- • Capacitación continua del personal.
- • Políticas internas claras sobre privacidad.
- • Revisión periódica de procedimientos de seguridad.
- • Evaluaciones internas de cumplimiento legal.
Plazos de conservación de datos
Retenemos la información el tiempo estrictamente necesario conforme a las finalidades definidas y los plazos legales establecidos en México.
- • Datos de cuentas conservados lo estrictamente necesario.
- • Análisis consultivo sin almacenamiento innecesario.
- • Mensajes gestionados bajo controles de seguridad.
- • Datos ligados a procesos, con protección adecuada.
- • Preferencias de contacto gestionadas conforme a normatividad.
Puedes solicitar eliminación anticipada de datos ejerciendo tus derechos ARCO.
Transferencia internacional de información
Sólo realizamos transferencias fuera de México si existe base legal o consentimiento informado expreso del titular.
- • Proveedores que cumplen estándares internacionales.
- • Consentimiento informado antes de transferir datos.
- • Evaluación de riesgos previa a transferencia.
- • Medidas contractuales para protección adecuada.
Información sobre cookies
Utilizamos cookies para operar de manera eficiente, analizar el uso y ofrecer mejor experiencia al usuario. Puedes configurar preferencias de aceptación o rechazo.
Tipos de cookies utilizadas
- • Cookies fundamentales para funcionamiento básico del sitio.
- • Permiten analizar estadísticas y desempeño de navegación.
- • Mejoran funcionalidades según preferencias del usuario.
- • Facilitan operaciones y recordatorios para tu comodidad.
Puedes modificar o revocar preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración del navegador.
Actualizaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, informando los cambios relevantes y fecha de vigencia.
- • Publicación en la página principal.
- • Aviso en la sección correspondiente.
- • Envío de comunicación a usuarios registrados.
- • Indicación de fecha de última actualización.
Consulta periódicamente para estar informado sobre modificaciones.
Dudas y comunicación oficial
Para solicitudes sobre tus datos o aclaraciones, utiliza los canales indicados en nuestro sitio web.
Syltheravios
Casa Amarilla Coworking, Calle Juan Álvarez 105, León, Guanajuato 37000 Mexico
Teléfono: +52-55-6792-2089
Correo: content@syltheravios.sbs
Última actualización marzo 2026
Vigente desde marzo 2026